Nếu bạn thường xuyên mua hàng Taobao, chắc hẳn đã từng trải qua cảm giác “ngóng hàng dài cổ”. Nhiều đơn hàng mất tới vài tuần, thậm chí hơn một tháng mới về tới Việt Nam, gây chậm trễ kế hoạch kinh doanh hoặc ảnh hưởng trải nghiệm mua sắm.
Vậy đâu là nguyên nhân thật sự khiến hàng Taobao về chậm? Liệu do lỗi của shop, đơn vị vận chuyển, hay chính sách hải quan?
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ toàn bộ quy trình vận chuyển hàng Taobao, chỉ ra những lý do phổ biến khiến đơn hàng bị chậm, và cung cấp giải pháp cụ thể giúp rút ngắn thời gian giao hàng.

1. Hiểu đúng về quy trình mua hàng Taobao về Việt Nam
Để hiểu vì sao hàng về chậm, bạn cần nắm rõ quy trình vận chuyển hàng Taobao gồm nhiều khâu liên kết giữa người bán, sàn thương mại điện tử, đơn vị vận chuyển nội địa Trung Quốc, kho trung chuyển và đơn vị giao hàng tại Việt Nam.

Quy trình cơ bản gồm 5 giai đoạn chính:

Đặt hàng và thanh toán trên Taobao
Người mua chọn sản phẩm, thanh toán qua Alipay hoặc thông qua đơn vị trung gian.
Người bán giao hàng nội địa Trung Quốc
Shop gửi hàng tới kho trung chuyển nội địa của đơn vị vận chuyển mà bạn chọn.
Hàng được gom và chuyển về Việt Nam
Sau khi đủ số lượng, hàng được gom chung container hoặc kiện lớn để vận chuyển qua biên giới.
Thông quan tại hải quan Việt Nam
Tại cửa khẩu, hàng hóa được kiểm tra, khai báo thuế và xác minh loại hàng.
Giao hàng nội địa tại Việt Nam
Sau khi qua hải quan, hàng được chuyển đến kho trong nước rồi phân phối đến người nhận.

Vì quy trình này có sự tham gia của nhiều bên trung gian, chỉ cần một khâu bị gián đoạn là toàn bộ quá trình sẽ chậm lại.

2. Nguyên nhân phổ biến khiến mua hàng Taobao về Việt Nam bị chậm
Dưới đây là những lý do thường gặp nhất khiến thời gian mua hàng Taobao bị kéo dài, chia theo từng giai đoạn trong quy trình vận chuyển.

2.1. Shop người bán giao hàng chậm
Một trong những nguyên nhân đầu tiên là do người bán Taobao không gửi hàng đúng hẹn.
Một số shop trên Taobao chỉ nhập hàng từ xưởng sau khi bạn thanh toán, dẫn đến thời gian xử lý đơn kéo dài từ 2–5 ngày, thậm chí hơn nếu hàng “order theo mẫu”.

Bên cạnh đó, vào mùa cao điểm như:

Lễ hội mua sắm 11.11, 12.12, Tết Nguyên Đán,
hoặc các dịp giảm giá lớn,
số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến shop xử lý không kịp, làm đơn bị trễ từ khâu đầu tiên.

Cách khắc phục:

Ưu tiên shop có tỷ lệ giao hàng nhanh và đánh giá tốt (≥4.8 sao).
Tránh đặt vào thời điểm cao điểm mua sắm ở Trung Quốc.
Liên hệ shop ngay sau khi thanh toán để xác nhận thời gian giao hàng nội địa.

2.2. Vấn đề trong khâu vận chuyển nội địa Trung Quốc
Sau khi shop gửi hàng, hàng sẽ được chuyển đến kho trung chuyển (thường ở Quảng Châu, Thâm Quyến hoặc Nam Ninh). Tuy nhiên, nếu đơn vị giao hàng nội địa gặp vấn đề như:

Quá tải đơn,
Lỗi địa chỉ,
Kiện hàng bị thất lạc,
thì hàng sẽ bị lưu kho hoặc hoàn trả, khiến tiến độ kéo dài.

Ngoài ra, một số kho trung chuyển nằm ở khu vực xa trung tâm hoặc chịu ảnh hưởng thời tiết, cũng gây chậm trễ trong việc nhận hàng từ người bán.

Cách khắc phục:

Kiểm tra trạng thái vận chuyển nội địa bằng mã đơn hàng trên Taobao.
Nếu thấy quá 3 ngày không cập nhật, hãy nhờ dịch vụ đặt hàng Taobao kiểm tra với bên vận chuyển nội địa.

2.3. Hàng bị gom chậm tại kho trung chuyển
Đây là nguyên nhân ít người chú ý nhưng lại ảnh hưởng lớn đến tổng thời gian.
Hàng Taobao thường được gom chung nhiều đơn trong cùng một kiện hoặc container trước khi vận chuyển qua biên giới. Nếu số lượng hàng chưa đủ, kho sẽ chờ gom đủ lô mới xuất hàng.

Đặc biệt với đơn hàng nhỏ hoặc lẻ, việc gom đủ hàng cùng tuyến thường mất từ 2–4 ngày.
Một số kho còn gom hàng theo lịch cố định (2-3 chuyến/tuần), vì vậy nếu bạn đặt ngay sau chuyến gần nhất, hàng phải chờ chuyến kế tiếp.

Cách khắc phục:

Chọn đơn vị vận chuyển có tần suất chuyến hàng cao (1-2 chuyến/ngày).
Nếu kinh doanh thường xuyên, nên gộp nhiều đơn để ưu tiên xuất sớm.
Hạn chế sử dụng dịch vụ gom hàng giá rẻ vì thường phải chờ lâu.

2.4. Vấn đề tại khâu thông quan
Thông quan là bước mất thời gian nhất trong toàn bộ quá trình mua hàng Taobao.
Tại đây, hàng hóa được kiểm tra chủng loại, giá trị, và nộp thuế theo quy định của hải quan Việt Nam.

Một số nguyên nhân khiến hàng bị “kẹt” ở khâu này:

Hồ sơ khai báo chưa đầy đủ hoặc sai mã hàng
Hàng hóa nằm trong danh mục kiểm tra chuyên ngành
Hải quan tăng cường kiểm tra đột xuất
Hàng bị nghi khai sai giá trị hoặc trốn thuế

Nếu rơi vào trường hợp này, hàng có thể bị tạm giữ 3–7 ngày, thậm chí hơn nếu cần giám định.

Cách khắc phục:

Nên sử dụng đơn vị vận chuyển chính ngạch, có chứng từ khai báo đầy đủ.
Khai rõ giá trị và loại hàng hóa để tránh bị nghi ngờ gian lận thuế.
Nếu hàng thuộc nhóm nhạy cảm (mỹ phẩm, thực phẩm, thiết bị điện tử), nên hỏi trước chính sách nhập khẩu hiện hành.

2.5. Ảnh hưởng từ thời tiết hoặc chính sách biên giới
Thời tiết xấu, mưa bão, hoặc chính sách siết chặt biên giới đều có thể khiến tiến độ vận chuyển bị đình trệ.
Ví dụ:

Mùa mưa lớn ở Quảng Tây, Quảng Châu gây tắc nghẽn giao thông vận tải.
Dịp Tết Nguyên Đán, nhiều cửa khẩu ngừng làm việc 7–10 ngày.
Khi xảy ra kiểm soát biên giới giữa Việt Nam – Trung Quốc, hàng hóa có thể bị tồn tại kho hàng nghìn kiện.

Cách khắc phục:

Theo dõi thông báo của đơn vị vận chuyển trước khi đặt hàng.
Hạn chế nhập hàng thời điểm giáp Tết hoặc chính sách biên giới thay đổi.
Nếu cần hàng gấp, nên chọn dịch vụ vận chuyển nhanh hoặc hàng bay (tuy giá cao hơn nhưng thời gian rút ngắn 2–3 ngày).

2.6. Lỗi do đơn vị vận chuyển hoặc dịch vụ đặt hàng
Không phải mọi dịch vụ mua hàng Taobao đều uy tín. Nhiều bên nhận đơn nhưng thiếu quy trình kiểm soát chặt chẽ, dẫn đến sai sót:

Ghi nhầm mã vận đơn,
Chuyển sai kho,
Không cập nhật tình trạng hàng,
Thiếu thông tin liên hệ khi hải quan yêu cầu bổ sung chứng từ.

Thậm chí, có đơn vị gom hàng giá rẻ còn chuyển hàng qua đường tiểu ngạch, khiến hàng dễ bị kẹt, mất, hoặc tịch thu.

Cách khắc phục:

Chọn đơn vị có uy tín, nhiều năm kinh nghiệm trong vận chuyển hàng Trung – Việt.
Đọc kỹ điều khoản về trách nhiệm khi hàng chậm hoặc thất lạc.
Theo dõi lộ trình hàng qua mã tracking chi tiết.

2.7. Sai sót khi nhập địa chỉ hoặc thông tin người nhận
Nhiều người mới mua hàng Taobao lần đầu thường nhập sai địa chỉ kho, sai số điện thoại, hoặc thiếu mã đơn hàng.
Điều này khiến hệ thống không thể đối soát, buộc hàng phải lưu kho chờ xử lý thủ công – tốn thêm 1–3 ngày.

Cách khắc phục:

Kiểm tra kỹ địa chỉ kho trung chuyển trước khi thanh toán.
Dán rõ mã khách hàng (user code) lên mỗi đơn hàng.
Cập nhật địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam đầy đủ, không viết tắt.

3. Thời gian trung bình khi mua hàng Taobao về Việt Nam
Tùy theo hình thức vận chuyển, thời gian giao hàng có thể khác nhau:

Hình thức vận chuyển Thời gian dự kiến Ghi chú
Vận chuyển chính ngạch 5 – 10 ngày Ổn định, an toàn, có khai báo hải quan
Vận chuyển tiểu ngạch 7 – 15 ngày Rủi ro cao, dễ bị kẹt hàng
Vận chuyển hàng bay 3 – 5 ngày Giá cao hơn, phù hợp hàng gấp
Vận chuyển đường bộ 8 – 12 ngày Phổ biến cho đơn lớn, hàng cồng kềnh
Nếu đơn hàng vượt quá 15 ngày mà chưa về, bạn nên liên hệ ngay với đơn vị trung gian để kiểm tra tình trạng cụ thể.

4. Cách rút ngắn thời gian mua hàng Taobao về Việt Nam
Để tránh tình trạng hàng chậm, bạn có thể áp dụng những mẹo sau:

Đặt hàng sớm nếu có kế hoạch nhập hàng theo mùa vụ.
Chọn shop uy tín – ưu tiên những shop có gắn nhãn “Tmall” hoặc “Shop chính hãng”.
Sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp có hệ thống quản lý đơn hàng minh bạch.
Tránh mùa cao điểm, đặc biệt trước và sau Tết Trung Quốc.
Theo dõi đơn hàng thường xuyên, chủ động liên hệ khi thấy bất thường.
Chọn tuyến vận chuyển ổn định, ví dụ Quảng Châu – Lạng Sơn hoặc Đông Hưng – Móng Cái, thay vì tuyến giá rẻ thiếu kiểm soát.

5. Khi nào nên khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ
Nếu hàng đã quá hạn dự kiến (trên 15–20 ngày) mà vẫn chưa về, bạn nên:

Gửi email hoặc ticket yêu cầu tra cứu đơn hàng cho bên vận chuyển.
Nếu dùng dịch vụ mua hộ, liên hệ nhân viên chăm sóc để kiểm tra trạng thái tại kho.
Giữ lại biên lai thanh toán, mã vận đơn, hóa đơn mua hàng để có căn cứ yêu cầu bồi thường nếu hàng mất.

Trong trường hợp hàng bị kẹt ở hải quan, chỉ có đơn vị vận chuyển chính ngạch mới có thể hỗ trợ bạn xử lý hợp pháp.

6. Lời khuyên khi mua hàng Taobao về Việt Nam

Đừng chọn dịch vụ quá rẻ – chi phí thấp thường đi kèm thời gian chờ lâu.
Đặt hàng theo kế hoạch dài hạn, tránh gấp gáp.
Luôn giữ liên lạc với đơn vị trung gian, đặc biệt khi bạn nhập hàng số lượng lớn.
Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán để tránh hoàn hàng gây chậm trễ.

7. Kết luận – Hàng về chậm không phải luôn là lỗi của Taobao
Trên thực tế, mua hàng Taobao về Việt Nam là một quá trình phức tạp, liên quan đến nhiều khâu vận hành. Việc hàng về chậm không chỉ do người bán hay vận chuyển, mà còn do hải quan, chính sách, và thời điểm mua hàng.

Nếu hiểu rõ nguyên nhân, bạn hoàn toàn có thể chủ động khắc phục, rút ngắn thời gian và đảm bảo hàng về đúng kế hoạch.
Điều quan trọng là chọn đúng đơn vị trung gian uy tín, tuân thủ quy trình nhập hàng chính ngạch và luôn cập nhật thông tin kịp thời.

Giang Huy tự hào là đơn vị Logistics uy tín hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp đến khách hàng các dịch vụ order Taobao và trên nhiều nền tảng TMĐT khác đảm bảo tối ưu chi phí, góp phần tăng hiệu quả kinh doanh đáng kể. Nếu bạn cần tìm hiểu thêm về các dịch vụ nhập hàng Trung Quốc chính ngạch, thanh toán hộ hay vận chuyển hàng hóa Việt Trung nhanh chóng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn hỗ trợ.

CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU GIANG HUY
Địa chỉ: 31 Na Làng, tổ 2, khối 2, huyện Cao Lộc, tỉnh Lạng Sơn
Tổng đài CSKH: 19003304
Hotline: 0989.54.34.64 – 0965.54.54.64
Email: cskh@gianghuy.com
Website: https://gianghuy.com/

TIN TỨC KHÁC

Dịch vụ đặt hàng Taobao tại Giang Huy Logistics – Giải pháp mua hàng Taobao uy tín, nhanh chóng

06/11/2025

Dịch vụ đặt hàng Taobao tại Giang Huy Logistics – Giải pháp mua hàng Taobao uy tín, nhanh chóng

Hướng Dẫn Khiếu Nại Khi Gặp Sự Cố Mua Hàng Taobao – Bảo Vệ Quyền Lợi Người Tiêu Dùng Việt

06/11/2025

Hướng Dẫn Khiếu Nại Khi Gặp Sự Cố Mua Hàng Taobao – Bảo Vệ Quyền Lợi Người Tiêu Dùng Việt

Xu hướng mua hàng Taobao để kinh doanh online: Cơ hội vàng cho người bán thời 4.0

06/11/2025

Xu hướng mua hàng Taobao để kinh doanh online: Cơ hội vàng cho người bán thời 4.0

Mất Bao Lâu Để Mua Hàng Taobao Về Đến Việt Nam?

06/11/2025

Mất Bao Lâu Để Mua Hàng Taobao Về Đến Việt Nam?

Những rủi ro khi cố tình trốn thuế đặt hàng Taobao – Cảnh báo cho người kinh doanh online

06/11/2025

Những rủi ro khi cố tình trốn thuế đặt hàng Taobao – Cảnh báo cho người kinh doanh online

Lời Khuyên Cho Người Mới Bắt Đầu Bán Hàng Từ Taobao

06/11/2025

Lời Khuyên Cho Người Mới Bắt Đầu Bán Hàng Từ Taobao

Phân Biệt Hai Hình Thức Đặt Hàng Taobao: Cá Nhân Và Kinh Doanh

06/11/2025

Phân Biệt Hai Hình Thức Đặt Hàng Taobao: Cá Nhân Và Kinh Doanh

Cách Tránh Bị Lừa Đảo Khi Đặt Hàng Taobao – Bí Quyết Mua Hàng An Toàn Cho Người Việt

06/11/2025

Cách Tránh Bị Lừa Đảo Khi Đặt Hàng Taobao – Bí Quyết Mua Hàng An Toàn Cho Người Việt

Có thể đặt hàng Taobao trực tiếp về Việt Nam không? Hướng dẫn chi tiết từ A – Z cho người mới

06/11/2025

Có thể đặt hàng Taobao trực tiếp về Việt Nam không? Hướng dẫn chi tiết từ A – Z cho người mới

Cách Tìm “Phòng Tập Aerobic Gần Đây” Nhanh Và Hiệu Quả Nhất Hiện Nay

29/10/2025

Cách Tìm “Phòng Tập Aerobic Gần Đây” Nhanh Và Hiệu Quả Nhất Hiện Nay